Q. Cineva mi-a trimis mesaje spam prin comentarii/mesaje private.

A. Te rugăm să raportezi spamerul folosind butonul de pe pagina de profil a utilizatorului sau folosind butonul din comentarii.

Q. Văd conținutul meu cu drepturi de autor pe xHamster, cum se poate elimina?

A. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea 'Raportează încălcarea regulilor noastre' și apoi opțiunea 'Încălcare a drepturilor de autor / Notificare și eliminare DMCA'. Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți https://xhamster.com/info/dmca.

Q. Văd un film cu mine încărcat pe xHamster, cum poate fi eliminat?

A. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea "Raportează încălcarea regulilor noastre" și apoi opțiunea "Încălcare a drepturilor de autor / Notificare și eliminare DMCA". Pentru mai multe informații, te rugăm să consulți https://xhamster.com/info/dmca.

Q. Văd conținut ilegal (viol, zoofilie, pornografie infantilă) pe xHamster, cum se poate elimina?

A. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea 'Raportează încălcarea regulilor noastre'.

Q. Are xHamster o aplicație și cum o pot instala?

A. Avem o aplicație pentru dispozitive Android și iOS. Te rugăm să folosești următorul link pentru a consulta instrucțiunile.

Q. Cum pot să verific comentariile și ce indică Contorul de comentarii de pe pagina Profilului meu?

A. Contorul de Comentarii afișează numărul de comentarii lăsate de TINE pe paginile xHamster (pentru videoclipuri, în profilurile utilizatorilor, etc.). Pentru a verifica comentariile lăsate de alți UTILIZATORI pe pagina TA de Profil, Fotografie sau Videoclip, mergi la Notificări >> (iconița clopoțel) > Marcați comentariile în dreapta.

Q. Cum pot să-mi recuperez parola?

A. Folosește https://xhamster.com/password-recovery pentru a-ți recupera parola.

Q. Am o idee formidabilă pentru xHamster.com, cum pot să o împărtășesc cu voi?

A. Apreciem toate ideile creative și inovatoare. Te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectând opțiunea 'Altele' și apoi opțiunea 'Feedback / Alte întrebări'.

Q. Este xHamster GRATUIT?

A. Da, xHamster.com este un site-canal gratuit.

Q. Ce sunt Favoritele?

A. Când dai clic pe Favorite, clipurile video și fotografiile sunt automat salvate și stocate pentru TINE, pentru ca să ai acces facil la ele, în viitor.

Q. Ce înseamnă atunci când pictograma unui prieten indică RETRAS?

A. Aceasta înseamnă că utilizatorul și-a închis contul. (Există o opțiune de restabilire a contului.)

Q. Cum se calculează clasamentul?

A. Clasamentul se bazează pe numărul de comentarii postate, după cum urmează:
0-50 Începător
51-150 Iubitor de filme
151-500 Expert în filme
501-1000 Guru în Kama Sutra
1001-2000 Star
2001-5000 Celebritate
5001-8000 Prinț/Prințesă al filmelor
8001-15000 Rege/Regină al filmelor
15001-25000 Legendă xHamster
25000+ vei avea opțiunea de a personaliza rangul în profilul tăubr

Dacă rangul tău nu a fost actualizat, te rugăm să aștepți aproximativ 12 ore pentru a obține un nou rang.

Q. Pot să descarc clipuri video?

A. Nu, NU poți să descarci clipuri video de pe xHamster

Q. Un clip video de la favoritele mele a fost șters. De ce?

A. A fost eliminat de cel care l-a încărcat sau de un moderator, din cauza abuzului și/sau din alte motive.

Q. Cum pot să blochez un utilizator să-mi trimită mesaje și comentarii?

A. Trebuie să apeși butonul pentru blocarea utilizatorilor (lacătul) de pe pagina lui/ei de profil sau să alegi opțiunea Blocare utilizator, din meniul vertical din colțul din dreapta sus cu mesaje.

Q. Cum pot să deblochez un utilizator?

A. Te rog să folosești următorul link.

Q. Care este numărul maxim de prieteni permis?

A. Nelimitat.

Q. Cum pot să-mi șterg contul?

A. Conectează-te la contul tău, apoi mergi la Editare și apasă 'Dezactivează contul'. Apoi, poți să apeși fie 'Dezactivează contul' fie 'Șterge contul' și să introduci parola. Acum, tot ce trebuie să faci este să apeși 'Dezactivează contul'. În conformitate cu Politica noastră de confidențialitate (https://xhamster.com/info/privacy), ai și dreptul de a-ți șterge contul și toate informațiile pe care le stocăm despre tine. Pentru a face acest lucru, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic, selectează opțiunea 'Cereri de confidențialitate/GDPR' și apoi selectează opțiunea 'Cerere de ștergere a informațiilor personale și închidere a contului'.

Q. Cum să fiu promovat pe pagina de Pornstars xHamster cu un stream live?

A. Vrei să fii prezentat pe pagina Pornstars de pe xHamster și pe xHamsterLive? Vrei ca stream-ul tău live să fie promovat către milioane de utilizatori loiali?

Dacă da, avem vești extraordinare pentru tine! Am făcut posibil ca tu să îți folosești statutul de Pornstar pentru a te promova direct către potențiali fani și noi membri ai audienței.

Toți pornstar-ii care au conturi verificate pe ambele platforme vor fi, de asemenea, prezentați în secțiunea Pornstar de pe xHamster ori de câte ori intră live și încep să transmită pe xHamsterLive.

Trebuie să ai un cont activ și statutul de Verified Pornstars pe xHamster — Pentru a avea acest statut, considerăm că termenul "pornstar" se referă în general la modele și performeri profesioniști din industria de divertisment pentru adulți. De obicei, acești performeri apar în conținut de înaltă calitate, produs profesional, alături de alți pornstar-i.

Trebuie să ai un stream live activ pe xHamsterLive — Dacă nu ai deja un stream live configurat, folosește instrumentele din dashboard-ul Creator pentru a-ți activa prezența pe xHamsterLive sau scrie direct partenerului nostru la pornstar@stripchat.com!

Dacă vrei să fii verificat, nu ezita să ne contactezi prin intermediul Contactați-ne/Punct unic de contact, selectează opțiunea "Content Creators" și apoi opțiunea "Pornstar Page Verification". Completează informațiile necesare pentru a fi verificat. Informațiile necesare includ pagina ta de pornstar de pe xHamster și profilul tău de xHamster Creators.

Odată ce avem informațiile de care avem nevoie, link-ul stream-ului tău live va fi publicat pe pagini precum www.xHamster.com/pornstars și pe pagina partenerului nostru www.xHamsterLive.com/girls/pornstars.

Q. Nu pot să las comentarii la clipuri video/fotografii/bloguri/etc. Care este problema?

A. Trebuie să îți verifici adresa de email pentru a putea comenta. Pentru a verifica, urmează acest link: https://xhamster.com/account_settings.php?tab=email.

Q. Sancțiuni pentru spam

A. Moderatorii pot emite avertismente privind spamul, la discreția lor. Primul avertisment duce la blocarea capacității utilizatorului de a comenta, de a trimite mesaje private și de a crea postări pe blog timp de o săptămână. Dacă se detectează un incident de spam după primul avertisment, utilizatorul va fi blocat timp de 30 de zile. Dacă se detectează un incident de spam după blocarea de 30 de zile, capacitatea utilizatorului de a comenta, de a trimite mesaje private și de a crea postări pe blog va fi dezactivată permanent. Cu toate acestea, ne rezervăm dreptul de a interzice permanent spammerii fără a oferi nicio notificare prealabilă.

Q. Cum pot să urmăresc clipuri video?

A. Îți recomandăm să folosești cea mai recentă versiune a browserului tău de internet. Te rugăm să verifici dacă ai instalate programe sau extensii de blocare a reclamelor sau referințelor, deoarece acestea pot bloca playerul nostru video. Încearcă să ștergi cookie-urile și memoria cache și, dacă acest lucru nu ajută, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic și să selectezi opțiunea 'Tehnic'. Îți recomandăm să începi descrierea cu "Probleme cu playerul video" pentru a ne permite să te asistăm mai bine.

Q. Cum pot să urmăresc xHamster pe iPhone/Blackberry/alt dispozitiv mobil?

A. Te rog să verifici versiunea noastră mobilă: https://m.xhamster.com.

Q. Filmul utilizează zone tampon în timp ce-l urmăresc. Care e problema?

A. Aceasta poate fi cauzată de viteza conexiunii tale la internet sau de o supraîncărcare a serverului nostru. Lucrăm constant pentru a menține serverele noastre la viteza optimă. Dacă problema persistă, te rugăm să ne contactezi prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic și să selectezi opțiunea 'Tehnic'.

Q. Nu mă pot conecta. Care e problema?

A. Este posibil ca contul tău să fi fost închis (în acest caz vei vedea statutul "inactiv" pe pagina contului tău) sau să fi dezactivat cookie-urile, care trebuie activate pentru a te putea conecta la site-ul nostru. În acest caz, trebuie să activezi cookie-urile în browserul tău. De asemenea, este posibil să fi introdus o parolă incorectă. Îți poți recupera parola aici: https://xhamster.com/password-recovery

Q. Cum activez modulele cookie?

A. Te rog să consulți politica noastră de cookies - https://xhamster.com/info/cookie-policy și acest articol: https://www.google.com/cookies.html pentru mai multe informații.

Q. Nu am sunet. Cum pot rezolva?

A. Te rugăm să verifici pictograma sunetului pentru a vedea dacă sunetul este dezactivat. Dacă aceasta nu este problema, contactează-ne prin intermediul paginii Contactează-ne/Punct de contact unic și selectează opțiunea 'Tehnic'.

Q. Cum pot să adaug o imagine în secțiunea DESPRE MINE din profilul meu?

A. Încărcările de fotografii și videoclipuri sunt disponibile doar pentru Membrii Verificați. Poți să îți convertești contul într-un cont de Creator sau Producător și să te verifici pe tine și conținutul tău prin trimiterea documentelor tale aici: https://xhamster.com/creator-signup

Q. Cu pot să șlterg un clip video de la favorite?

A. Mergi la Favorite, apasă pe iconița coșului de gunoi de pe miniatura videoclipului, apoi apasă pe Elimină dacă ești sigur că vrei să ștergi elementul selectat din Favorite.

Q. Cu pot să șlterg o poză de la favorite?

A. Alege o Galerie sau o Fotografie, apoi apasă pe pictograma Coș de gunoi și apasă pe Șterge dacă ești sigur că vrei să ștergi elementul selectat din Favorite.

Q. Cum pot să adaug avataruri?

A. Pe pagina de editare a profilului, apasă pe Încarcă fotografie principală, apoi apasă pe ÎNCARCAȚI FOTOGRAFIA sau FACEȚI FOTOGRAFIA, după care apasă pe butonul Salvează. Același lucru se poate face dând clic pe fotografia ta de profil din colțul din stânga sus al profilului.

Q. Care sunt regulile pentru avatarul meu de profil și pagina de aterizare a creatorului?

A. Pe lângă ghidurile noastre generale de conținut, există reguli specifice pentru avatarul profilului și al paginii de destinație. Avatarul tău trebuie să te arate clar pe tine (creatorul) și/sau pe co-performerii tăi verificați. Trebuie să putem confirma cine este în imagine. Următoarele sunt interzise:
- Reclame
- Imagini irelevante sau neclare
- Imagini generate de AI
- Schimburi de fețe
- Conținut protejat de drepturi de autor fără drepturile corespunzătoare
- Coduri QR
- Numere de telefon

Dacă conținutul tău nu include fața ta, asigură-te că ai publicat deja conținut care îți verifică identitatea și ai trimis un videoclip de verificare.

Q. Cum pot încărca fotografii pe xHamster?

A. În prezent, încărcarea de fotografii și videoclipuri este disponibilă doar pentru Membrii Verificați.
Îți poți transforma contul într-un cont de Creator/Producător și te poți verifica pe tine și conținutul tău prin trimiterea documentelor aici: https://xhamster.com/creator

Q. Aș vrea să demonstrez că sunt o persoană reală și să primesc ștampila de utilizator comunitar în profilul meu, dar nu doresc să-mi arăt fața.

A. Poți alege să ascunzi prezentarea în etapa de încărcare, făcând-o confidențială și vizibilă numai pentru echipa xHamster. În acest caz, nu va fi afișată în profilul tău.